RETOURS & REMBOURSEMENTS

Conformément aux conditions prévues par le code de la consommation et de la vente à distance, vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours à compter de la livraison de la marchandise.

Les articles devront être retournés dans leur emballage d’origine. Ils ne devront pas avoir été altérés, ni avoir été en contact avec des odeurs (fumée..), des poils d’animaux ou toute autre altération qui ne permettrait pas de les remettre en vente. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

En cas d'exercice du droit de rétractation, LanaLana procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 1 mois suivant la notification de votre demande.

Les frais de retour sont à la charge du client et nous vous demandons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi.
Adresse de retour : LanaLana – 20 Chemin du Mûrier – 38320 Poisat

Merci de remplir le Formulaire de rétractation et nous l’envoyer par mail (contactlanalana@gmail.com) ou courrier à :

À l’attention de LanaLana :
20 Chemin du Mûrier – 38320 Poisat - France

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des bien(s)

Commandé(s) le ………./………./……….
Reçu(s) le ………./………./……….

Nom et prénom :
Adresse :
Mail :
Téléphone :